1.CTI 呼叫中心系統 效勞器：CTI呼叫處置子系統完成屏幕彈出并完成同步搬運，使客戶(hù)的信息顯現在接線(xiàn)員的屏幕上；呼叫盯梢辦理；根據計算機的電話(huà)智能路由挑選；自個(gè)化問(wèn)候語(yǔ)；來(lái)話(huà)和去話(huà)辦理；座席終端的軟電話(huà)功用；通話(huà)過(guò)程中的在線(xiàn)錄音功用。 2.交互式語(yǔ)
云呼叫中心對比傳統呼叫中心的優(yōu)勢 云呼叫中心對比傳統呼叫中心的優(yōu)勢 呼叫中心的發(fā)展已走過(guò)了二十多個(gè)年頭，在這期間，隨著(zhù)科技的不斷發(fā)展，呼叫中心也經(jīng)歷了許多衍變。面對傳統呼叫中心，準備周期長(cháng)、資金成本高、后期運維難等多種問(wèn)題，帶給IT行業(yè)巨大變
呼叫中心系統的發(fā)展前景廣闊 呼叫中心可以應用于多種社會(huì )場(chǎng)所，例如，養老院，醫院，汽車(chē)代駕等?？梢源蟠筇岣吖ぷ餍屎蜁r(shí)間應用?，F在生活也已經(jīng)融入了呼叫中心，如果我們搭乘不到出租車(chē)，或者等車(chē)時(shí)間比較長(cháng)時(shí)，我們可以撥打出租車(chē)的呼叫電話(huà)，讓最近的出
