用戶(hù)在對比之下就能發(fā)現，網(wǎng)上的saas平臺中，會(huì )有很大的服務(wù)質(zhì)量差異，有些服務(wù)能讓用戶(hù)滿(mǎn)意，但是有的就會(huì )被用戶(hù)罵，之所以這樣，也是會(huì )有多方面原因的。

　　想要讓這種服務(wù)有更好的質(zhì)量，首先就需要有更好的服務(wù)實(shí)力，要在服務(wù)器、系統、軟件、云端傳輸等等上面有更好的實(shí)力，但是實(shí)力并不是說(shuō)有就有的，有很多個(gè)平臺并沒(méi)有相應的實(shí)力，所以用戶(hù)在選擇這種平臺及協(xié)同辦公系統的時(shí)候，首先就需要看服務(wù)商會(huì )有什么樣的規模性，因為大型之下，能保證服務(wù)商的質(zhì)量?jì)?yōu)勢。

　　有些服務(wù)商本身就是想要為用戶(hù)提供更好的服務(wù)，在自己的實(shí)力之下，也就能讓用戶(hù)使用服務(wù)時(shí)有所滿(mǎn)意，但是有些服務(wù)商本就是為了騙取用戶(hù)的錢(qián)，這樣的情況下，也就難以真正讓用戶(hù)滿(mǎn)意，所以這種服務(wù)質(zhì)量也是和服務(wù)心態(tài)相關(guān)。

　　其實(shí)，對于這一類(lèi)的服務(wù)來(lái)說(shuō)，也需要有更好的內部管理，在服務(wù)商的內部管理不足之下，也就難有更好的服務(wù)質(zhì)量，因為在服務(wù)中真正決定質(zhì)量的往往是基層實(shí)施人員，在管理不足之時(shí)，下層員工也就難以滿(mǎn)足上層管理者的意愿，最終讓服務(wù)質(zhì)量下降，所以服務(wù)商的這種內部管理也是會(huì )和服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的。