短信電話(huà)狂轟濫炸”“不簽協(xié)議想走難，上廁所都有人跟著(zhù)”“推薦時(shí)說(shuō)學(xué)歷是本科，見(jiàn)面變專(zhuān)科了”……近來(lái)，不少相親者向新華社記者投訴，部分開(kāi)通了線(xiàn)上平臺的相親機構在線(xiàn)下大搞“轟炸式”推銷(xiāo)、“綁架式”簽約、“湊數式”服務(wù)，嚴重損害消費者權益。

　　今年的8月7日是“中國情人節”七夕節，一些網(wǎng)絡(luò )相親平臺自然也不會(huì )放過(guò)這一“良機”進(jìn)行大肆宣傳。在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代，這些相親平臺能夠集納海量的有意向相親的單身男女信息，本來(lái)可以為廣大單身男女提供一個(gè)交友、相親的好平臺，但一些相親平臺卻偏離了服務(wù)屬性，比如設立各種消費陷阱，花招出盡，只是誘導消費者消費。有的相親平臺還變成了犯罪的溫床，比如隨著(zhù)婚戀交友網(wǎng)站的興起，婚戀詐騙案呈多發(fā)態(tài)勢。

　　如報道中提及的相親平臺消費陷阱就五花八門(mén)，消費者在這些相親平臺的誘導下，猶如砧板上的肉——任人宰割。比如為了讓消費者“就范”，相親平臺就可能會(huì )讓消費者遭遇電話(huà)短信“轟炸”、到店不簽約被營(yíng)銷(xiāo)人員困數小時(shí)的“驚魂時(shí)刻”；還存在先交錢(qián)簽字才能看合同、服務(wù)與承諾不符等消費陷阱。

　　這些“消費陷阱”已然違反了消費者權益保護法，這些相親平臺甚至是在明目張膽侵犯消費者權益。但多年來(lái)，這樣的消費陷阱一直存在于一些相親平臺上，已然成了頑疾，背后原因不少。比如一些消費者維權意識、法律意識不強，缺乏自我保護能力；消費者在事后維權時(shí)，還會(huì )面臨舉證方面的困難。而這些無(wú)良相親平臺經(jīng)過(guò)多年“歷練”，積累了不少欺詐消費者的“經(jīng)驗”，懂得不少規避自身責任的手段，他們在接到投訴時(shí)，往往能以“平臺免責”將責任推卸掉。

　　更為重要的是，相親平臺亂象成疾，一定程度上是監管部門(mén)打擊不力。正如專(zhuān)家建議，應由民政部門(mén)會(huì )同公安、市場(chǎng)監管部門(mén)建立部門(mén)協(xié)作機制，形成監管合力。法治社會(huì )，不能任由這些無(wú)良相親平臺橫行，需要加大懲治力度，增加無(wú)良相親平臺的違法成本，要用法治來(lái)“填平”相親平臺的“消費陷阱”，來(lái)遏制相親中介機構亂象。（戴先任）