成都市龍泉驛區的煒岸城小區被所在的大面街道辦和青臺山社區居委強行、粗暴插手更換物業(yè)的事，這段時(shí)間鬧得沸沸揚揚。這惡劣事件在網(wǎng)絡(luò )繼續發(fā)酵，引發(fā)當地民眾熱議。

有熱心業(yè)主自發(fā)的在抖音、微博等各大網(wǎng)絡(luò )媒體平臺發(fā)帖尋求幫助，希望能引起社會(huì )面的關(guān)注，沒(méi)想到發(fā)布內容莫名其妙被限流、刪帖、刪留言。

(▲ 業(yè)主抖音視頻維權)

業(yè)主們在小區邊拉橫幅，“堅決反對應急物業(yè)進(jìn)場(chǎng)”，“強烈要求大面街道嚴格按照‘五問(wèn)五答’開(kāi)展選聘新物業(yè)”，無(wú)奈也被扣上“影響市容”的帽子，遭相關(guān)基層部門(mén)火速拆除！維權代表和熱心業(yè)主還屢屢被當地拘留盤(pán)問(wèn)！所幸的是，覺(jué)醒業(yè)主的越來(lái)越多，甚至男女老少都加入到維權隊列。

(▲ 業(yè)主拉橫幅反對應急物業(yè)進(jìn)場(chǎng))

(▲ 小區男女老少加入維權)

有業(yè)主表示，自己的家園，當然是業(yè)主做主聘用哪家物業(yè)！而不是任由街道辦和開(kāi)發(fā)商勾結，胡作非為，硬塞個(gè)什么應急物業(yè)給我們！

(▲ 業(yè)主抵制應急物業(yè)，要求嚴查保護傘)

尚有一小部分人許是被收買(mǎi)了，在利益面前罔顧事實(shí)，故意亂帶節奏，不但抹黑現在的物業(yè)公司，甚至打擊業(yè)主的正當合法維權，這種事情絕對不能容忍！業(yè)主自己掏錢(qián)買(mǎi)的房子，難道連依法召開(kāi)業(yè)主大會(huì )成立業(yè)委會(huì )的訴求都過(guò)分？按照政府“五問(wèn)五答”公開(kāi)招標選物業(yè)的資格都沒(méi)有嗎？！

這關(guān)系到我們煒岸城上萬(wàn)住戶(hù)的切身利益，如果這件事情不被曝光、不被阻止，最終損害的一定是廣大業(yè)主的利益。發(fā)這篇文章的初衷就是針對網(wǎng)上大家的疑惑，在此做出解釋?zhuān)Ｍ蠹颐鞅媸欠?，能有更多的人關(guān)注到我們！

一、簽名造假，選舉違法惹眾怒！

煒岸城小區在龍泉驛區屬于體量比較大的小區，共有6千多戶(hù)，常住居民達1.3萬(wàn)余人。近年來(lái)，業(yè)主多次向街道辦申請按物業(yè)管理條例，召開(kāi)全體業(yè)主大會(huì )并選出業(yè)主委員會(huì )。然而，過(guò)程中橫生波折，不是因為開(kāi)發(fā)商，就是因為街道辦不作為，小區業(yè)委會(huì )一直拖著(zhù)沒(méi)有成立。

詭異的是，2021年11月16日龍泉驛區大面街道辦和青臺山社區居委會(huì )突然發(fā)布公告，說(shuō)收到煒岸城小區占比20%的業(yè)主聯(lián)名提交《召開(kāi)煒岸城業(yè)主大會(huì )選/解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的申請書(shū)》，隨即又在11月30日通知將在2021年12月15日召開(kāi)業(yè)主大會(huì )。

事發(fā)突然，很多業(yè)主蒙在鼓里，毫不知情，因為我們根本沒(méi)參與過(guò)所謂的《選/解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請》的簽名，這個(gè)“20%的業(yè)主聯(lián)名”弄虛作假??！

業(yè)主們的不斷質(zhì)疑和異議，要求對聯(lián)名申請提出復查，但是投訴一直得不到街道辦回應。業(yè)主代表數次上門(mén)要求對質(zhì)，最后青臺山社區書(shū)記接待了業(yè)主代表，并在溝通中親口承認簽名有問(wèn)題（有現場(chǎng)業(yè)主和錄音為證）。

然而，即便明知“業(yè)主聯(lián)名申請”有假，青臺山領(lǐng)導卻多次勸業(yè)主代表“我們不要去針對20%，糾結它的真實(shí)可靠性（該書(shū)記原話(huà)）”。

知有假而不查，是不是不作為，或者里面另有不得告人的隱情？

由于所謂的“業(yè)主聯(lián)名申請”有假，疑點(diǎn)重重，加上大多數業(yè)主對此事不知情，青臺山社區居委會(huì )被迫將原定于2021年12月19日召開(kāi)的煒岸城小區第一次臨時(shí)業(yè)主大會(huì )停止。

(▲ 業(yè)主簽名按手印，要求復查投票作假)

可萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，明知聯(lián)名簽名申請有問(wèn)題，大面街道辦和青臺山社區依然不調查核實(shí)及公示所謂“20%業(yè)主”提議簽名的真實(shí)性，居然勾結開(kāi)發(fā)商，不顧業(yè)主的質(zhì)疑，違反《民法典》《政府信息公開(kāi)條例》《成都市物業(yè)管理條例》《四川省業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )指導規則》等法規，于2022年5月31日再次強行召開(kāi)臨時(shí)業(yè)主大會(huì )。

同日，青臺山社區發(fā)布《公告》，稱(chēng)臨時(shí)業(yè)主大會(huì )表決結果為“同意解聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)”。

簽名造假，選舉違法，單方面發(fā)《公告》，恐嚇群眾等等一些列惡劣事件，大面街道辦和青臺山社區居委漠視民意，一意孤行想盡一切辦法趕走現物業(yè)，所欲何為？

這還沒(méi)完，接下來(lái)大面街道的騷操作更是驚掉了業(yè)主們的下巴，徹底激起了民憤，因為街道辦聯(lián)合開(kāi)發(fā)商強行推動(dòng)所謂的“選聘招標應急物業(yè)服務(wù)人”！

二、捏造事實(shí)，違規招標應急物業(yè)

2022年8月22日，在現物業(yè)（深圳保利物業(yè)）已上訴至成都市龍泉驛區法院且法院未判決之時(shí)，在廣大業(yè)主要求按法規程序由正式的小區業(yè)主大會(huì )自行選聘確定物業(yè)企業(yè)的訴求得不到滿(mǎn)足之際，大面街道辦發(fā)布了“煒岸城應急物業(yè)服務(wù)項目”的招標公告，為小區招標應急物業(yè)服務(wù)人。絕大多數業(yè)主對這個(gè)“應急物業(yè)服務(wù)人”都是一頭霧水，不知道街道辦又在搞什么鬼。

根據《四川省物業(yè)管理條例》第七十三條第一款，當“物業(yè)服務(wù)區域突發(fā)失管狀態(tài)或者因物業(yè)服務(wù)合同終止引發(fā)重大矛盾糾紛”這種情形可以引入應急物業(yè)服務(wù)人員。問(wèn)題在于，小區現物業(yè)沒(méi)有罷工，一直正常運營(yíng)，按物業(yè)合同為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)，沒(méi)有出現物業(yè)管理條例規定的應急物業(yè)入駐兩種法定情形，不符合應急物業(yè)入駐。

現物業(yè)深圳保利物業(yè)在2022年5月公開(kāi)發(fā)布了“關(guān)于成都市龍泉驛區大面街道辦事處及相關(guān)部門(mén)不作為、亂作為，損害企業(yè)合法權益的投訴書(shū)”，請求公平答復；在同年7月深圳保利物業(yè)又向龍泉驛區法院提起訴訟，要求依法解決煒岸城糾紛。

就算遭遇不公平對待，在法院沒(méi)有做出生效判決前，現物業(yè)還是做好物業(yè)工作，沒(méi)就此撂攤子不管了，這點(diǎn)倒是讓我們一眾老業(yè)主很感慨，還是相處了十年的老物業(yè)靠譜！

這些年朝夕相處，大家知根知底，現物業(yè)深圳保利物業(yè)，2001年就成立了，是國內較早認證的一級物管資質(zhì)企業(yè)，也是位列全國物業(yè)百強，接管我們煒岸城近十年了。自入駐煒岸城服務(wù)以來(lái)，深圳保利物業(yè)工作總的來(lái)說(shuō)管理有序，服務(wù)還算到位，小區沒(méi)發(fā)生過(guò)重大治安問(wèn)題。作為一家知名老品牌，深圳保利物業(yè)不至于為了煒岸城一個(gè)項目，葬送了二十年的品牌聲譽(yù)，這點(diǎn)需要業(yè)主們都客觀(guān)來(lái)看。

的確，會(huì )一些服務(wù)細節方面未能盡善盡美，但好服務(wù)不僅是干出來(lái)的，還是不斷迭代優(yōu)化出來(lái)的！

每次小區有問(wèn)題，業(yè)主們跟物業(yè)管理處反饋，都能被認真聆聽(tīng)，得到快速反應解決或積極整改。在目前小區歷史遺留問(wèn)題多、開(kāi)發(fā)商欠費等客觀(guān)原因導致物業(yè)日常工作開(kāi)展艱難的情況下，他們也沒(méi)有罷工甩手不管！ 今年還不惜下重金，墊資先后完成多項重要小區智能改造和升級工程。

除了基礎的物業(yè)管理服務(wù)，日常工作做到位之后，煒岸城這些年的社區文化活動(dòng)也豐富，每逢節假期現物業(yè)都會(huì )用心策劃舉辦社區文化活動(dòng)豐富居民。比如父親節母親節活動(dòng)倡導敬父愛(ài)母，建黨節播放紅色電影并慰問(wèn)老黨員，特別照顧孤寡老人和傷殘人士，完善兒童游樂(lè )設施，還開(kāi)展了不同形式的便民活動(dòng)。

(▲ 暑假暨建黨節舉行紅色電影節)

2020年初疫情爆發(fā)，深圳保利物業(yè)的工作人員風(fēng)雨無(wú)阻、扎扎實(shí)實(shí)做好防疫工作，以科學(xué)果斷的應對措施全力筑牢社區疫情防控安全防線(xiàn)，不僅我們業(yè)主滿(mǎn)意，防疫機構也認可。在防疫工作中，有業(yè)主主動(dòng)擔當志愿者，現物業(yè)為幾十名志愿者贈送防疫物資和紀念品，志愿者熱情高漲，10多天連續作戰，黨員、志愿者、群眾齊心聚力，共同抗疫，時(shí)至今日這些共患難的經(jīng)歷依然歷歷在目。

(▲ 物業(yè)與業(yè)主齊心，小區疫情防控工作到位)

有現成做得好好的物業(yè)放著(zhù)不用，在業(yè)主不支持情況下硬是引入應急物業(yè)。大家都知道，這種應急物業(yè)服務(wù)人就是臨時(shí)提供最基礎保障的，可想而知進(jìn)駐后，小區物業(yè)服務(wù)質(zhì)量必將急劇下降。我們自己買(mǎi)的房，自己交的物業(yè)費，最后卻要業(yè)主為亂象苦果買(mǎi)單，哪有這樣的道理？

大面街道辦一意孤行，粗暴地讓?xiě)蔽飿I(yè)服務(wù)人（成都金房物業(yè)）進(jìn)場(chǎng)，這不合情不合理不合規的做法，我們廣大業(yè)主不同意！業(yè)主委派了代表到大面街道要求合理解釋?zhuān)埱蟪蜂N(xiāo)引入應急物業(yè)人，但多次登門(mén)依然無(wú)果。

(▲ 業(yè)主代表S訪(fǎng)，要求撤銷(xiāo)引入應急物業(yè)但無(wú)果)

街道辦和社區作為物業(yè)管理的指導和監督機構，不該越俎代庖，越權執法，代替廣大業(yè)主做決定！應根據《物業(yè)管理條例規定》和按照“五問(wèn)五答”指導、監督我們小區開(kāi)展多種方式物業(yè)管理：1、依法召開(kāi)業(yè)主大會(huì )；2、依法組建物業(yè)管理委員會(huì )；3、依法支持業(yè)主自治。

三、損害業(yè)主權益，強行引入應急物業(yè)是否幕后利益驅使？

大面街道和青臺山社區這一系列無(wú)底線(xiàn)的操作還驚動(dòng)了上邊領(lǐng)導。

在2022年5月下旬，四川省經(jīng)濟促進(jìn)會(huì )民營(yíng)外來(lái)企業(yè)投訴中心了解到煒岸城糾紛后，建議街道辦應暫緩組織召開(kāi)小區臨時(shí)業(yè)主大會(huì )的投票表決，先調查核實(shí)相關(guān)情況。

7月12日，四川省人民政府外來(lái)企業(yè)投訴中心和省經(jīng)濟促進(jìn)會(huì )組織專(zhuān)家調研組到龍泉驛區調研“營(yíng)商環(huán)境及疫情下企業(yè)的紓困解難”，在楊亞鋒副區長(cháng)主持的民營(yíng)企業(yè)代表座談會(huì )上，省投訴中心調研組領(lǐng)導、楊亞鋒副區長(cháng)、大面街道辦事處江佩瑤書(shū)記、深圳保利物業(yè)總經(jīng)理張朝輝等溝通達成共識：深圳保利物業(yè)反映的“大面街道辦及青臺山社區組織召開(kāi)的煒岸城小區2021年第一次臨時(shí)業(yè)主大會(huì )會(huì )議程序及其表決嚴重違法，要求撤銷(xiāo)臨時(shí)業(yè)主大會(huì )會(huì )議作出的解聘現有物業(yè)服務(wù)企業(yè)的表決決定。并由大面街道辦事處要組織煒岸城小區全體業(yè)主成立業(yè)主大會(huì )，并按法規程序由小區業(yè)主大會(huì )自行選聘確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)。這事情，大家可度娘《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和助企紓困調研活動(dòng)走進(jìn)成都龍泉驛》，四川新聞網(wǎng)等多家權威媒體有報道 。

(▲ 楊副區長(cháng)帶領(lǐng)調研組排解小區物業(yè)糾紛)

萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，大面街道辦依然我行我素勾結開(kāi)發(fā)商，不顧上級單位的督辦函，8月繼續發(fā)布應急物業(yè)投標文件。是的，雖然我們業(yè)主也很難相信朗朗乾坤，法治社會(huì )下居然有這么草菅民意的荒唐事，但事實(shí)就是這么發(fā)生了。欺人太甚！

街道辦給出的理由是收到大量投訴深圳保利物業(yè)不作為、管理混亂、小區治安差、電梯安全隱患重大等信訪(fǎng)投訴高達3200件……事實(shí)真是如此嗎？

我們業(yè)主代表從現物業(yè)了解到，投訴集中在小區發(fā)生物業(yè)糾紛的二、三季度，在6月1日至8月15日期間匿名投訴件達380單左右。從住建局信訪(fǎng)辦了解信息得知，投訴人相對集中，投訴人就那幾個(gè)人，一個(gè)問(wèn)題反復投訴，可在回訪(fǎng)時(shí)電話(huà)卻無(wú)人接聽(tīng)。奇了怪了，現物業(yè)服務(wù)小區十多年了，怎么就鬧糾紛的這個(gè)骨節眼上爆發(fā)這么多找不到投訴者的匿名投訴呢？只要眼睛不瞎都能知道這是有人在背后搞事情，惡意抹黑！

現在很多人懷疑街道辦和開(kāi)發(fā)商沆瀣一氣，硬給業(yè)主們塞一個(gè)應急物業(yè)！還是一個(gè)資質(zhì)一般，天眼查一查經(jīng)營(yíng)風(fēng)險一堆的物業(yè)公司，如何來(lái)保障廣大業(yè)主們的權益??！ 誰(shuí)又能保證換來(lái)新物業(yè)就比這家強呢？若果來(lái)了個(gè)剝削為主跟開(kāi)發(fā)商蛇鼠一窩的，到時(shí)候業(yè)主的權益更是無(wú)法保障！怎么辦？！

(▲ 抵制應急物業(yè)入場(chǎng)，自己小區自己做主)

明顯，現在地產(chǎn)不好做經(jīng)濟下滑，是心急盯上煒岸城物業(yè)這個(gè)蛋糕了 。否則，怎么街道辦不按法定程序找個(gè)更靠譜的物業(yè)呢？

就想問(wèn)問(wèn)，到底是誰(shuí)破壞了小區的平和與安穩？又是誰(shuí)給開(kāi)放商的膽子和底氣？做出如此出格不合常規事情！街道辦不顧民意胡作為亂作為，一意孤行的推動(dòng)應急物業(yè)入場(chǎng)，所欲何為？

俗話(huà)說(shuō)，無(wú)利不起早，這公然損害廣大業(yè)主的權益啊，找個(gè)能操控的傀儡物業(yè)進(jìn)來(lái)，又是替誰(shuí)遮擋丑行，捍衛哪個(gè)的利益？

事實(shí)上，近十年來(lái)，小區的開(kāi)發(fā)商煒岸房地產(chǎn)長(cháng)期侵占業(yè)主公共利益且欠下深圳保利物業(yè)巨額物業(yè)管理費?，F物業(yè)對開(kāi)發(fā)商的侵權和欠費行為多次公示，并向街道辦反映此情況，但街道辦和社區一直沒(méi)有給業(yè)主一個(gè)合理的答復，還種種阻撓現物業(yè)公示，不讓業(yè)主知道真相。這種辦事不作為，甚至充當開(kāi)發(fā)商保護傘的行為，嚴重損害了煒岸城業(yè)主的權益。

事態(tài)如今已經(jīng)那么嚴峻了，我們業(yè)主又不是任人宰割的棋子，一定要奮起維權了！業(yè)主們要求大面街道嚴格按照“五問(wèn)五答”開(kāi)展選聘新物業(yè)工作、堅決反對應急物業(yè)進(jìn)駐煒岸城，無(wú)奈，訴求無(wú)果！但維權這條路上，我們不放棄！

就想問(wèn)問(wèn)相關(guān)部門(mén)：

公然造假、違法選舉還有沒(méi)有人管了？！

濫用公權，阻撓業(yè)主正當維權還有沒(méi)有人管了？！

我們業(yè)主也只是普通老百姓，維權的腳步變得越來(lái)越艱辛！

希望法制社會(huì )下，會(huì )給老百姓一個(gè)公道，還煒岸城一片青天！