云平臺的出現帶來(lái)了許多的方便
云平臺是世界領(lǐng)先的crm平臺，其軟件是基于云計算的，所以用戶(hù)不需要一組IT專(zhuān)家來(lái)安裝或管理，只需登錄即可使用。最初，Salesforce希望改變其管理客戶(hù)關(guān)系的方式，因此開(kāi)發(fā)了一個(gè)新的客戶(hù)關(guān)系管理系統。所有Salesforce產(chǎn)品都在云計算端運行，因此它們沒(méi)有昂貴的安裝成本和維護，員工可以在任何可以連接到網(wǎng)絡(luò )的設備上工作，如智能手機、平板電腦、筆記本電腦等。此后，Salesforce改變了企業(yè)軟件的交付和使用方式，甚至影響了整個(gè)行業(yè)。
隨著(zhù)時(shí)間的推移，您可以增加或減少使用基于云的應用程序的用戶(hù)數量。這意味著(zhù)您可以按需付款，不再需要擔心沒(méi)有足夠的云容量。IT人員每月不需要維護幾天來(lái)修復、升級和測試應用程序，但是在使用云應用程序之后，您就不必再這樣做了。這是因為所有的事情都是在云中處理的，讓員工有更多的時(shí)間從事新的項目和創(chuàng )新。通過(guò)電子郵件、社交網(wǎng)絡(luò )、移動(dòng)電話(huà)和聊天軟件收集的所有客戶(hù)查詢(xún)都集成到一個(gè)簡(jiǎn)單易用的控制臺中，安裝起來(lái)很容易，開(kāi)始提供客戶(hù)服務(wù)只需幾個(gè)小時(shí)?？梢酝ㄟ^(guò)查看服務(wù)概覽演示，更好地了解客戶(hù)的需求。運用常識做出更好的業(yè)務(wù)決策，并通過(guò)附帶的報告功能將案例轉化為可行的見(jiàn)解。
Salesforce將任何設備都變成了便攜式銷(xiāo)售辦公室。無(wú)論您身在何處，您都可以記錄呼叫、響應熱銷(xiāo)售提示、處理事務(wù)或查看儀表板，觀(guān)看頂級銷(xiāo)售客戶(hù)關(guān)系管理業(yè)務(wù)的演示，解鎖演示，只需幾分鐘即可完成安裝。如果您需要一個(gè)現成的CRM解決方案，您可以設置并在幾分鐘內開(kāi)始運行，不過(guò)咨詢(xún)Salesforce是必不可少的。Salesforce一直以客戶(hù)為中心的CRM系統可以為客戶(hù)提供前所未有的數據視圖，整合銷(xiāo)售、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)數據，可視化數據處理，使您能夠一目了然地掌握所有信息?？梢钥闯?，云平臺的出現帶來(lái)了很大的方便。
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