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客戶(hù)服務(wù)工作的繁瑣流程中，工作人員的職業(yè)技能需要不斷增強，才能妥善解決工作中的各類(lèi)難題，但即便如此面對激烈的競爭也沒(méi)有十足把握取得符合預期的成效，這就說(shuō)明 客戶(hù)服務(wù)管理 系統作為專(zhuān)業(yè)的軟件工具，還是有必要用來(lái)提高客服工作的管理水平。固有的工
